Benefia się zreflektowała

Kategoria: Problem z ubezpieczycielem
Marka: Citroën

2010-05-04 14:17:00
Łukasz Paprocki
30 stycznia 2010 roku moja podróż autem skończyła się w rowie. Samochód przewieziono lawetą do ASO Citroëna w Olsztynie. Naprawa trwała ponad 30 dni. W tym czasie dostarczyłem swojemu ubezpieczycielowi (Benefii) niezbędne dokumenty, w tym deklarację, że zamierzam zlikwidować szkodę bezgotówkowo. Benefia odmówiła wypłaty odszkodowania z powodu niedostarczenia rachunków za naprawę w ciągu 30 dni od szkody. Firma powołuje się na art. 16 Ustawy o działalności ubezpieczeniowej z 22.05.2003 r., która de facto nie dotyczy ubezpieczeń AC. W uzasadnieniu napisano, m.in. że z powodu niedostarczenia faktur za naprawę Benefia zamyka proces likwidacji szkody bez wypłaty odszkodowania. Jeśli zmienię decyzję o sposobie rozliczenia szkody, pieniądze trafią na moje konto bankowe. Nie chcę jednak rezygnować z bezgotówkowego rozliczenia. Łukasz Paprocki

2010-05-04 14:17:00
Odpowiedź Benefii
Na podstawie informacji przekazanych przez pracownika z biura likwidacji szkód wyjaśniam, iż w związku z dostarczeniem do spółki faktur dokumentujących naprawę Citroëna odszkodowanie zostało przelane na początku kwietnia br. na konto serwisu BIG Autohandel. Pan Łukasz Paprocki, jak sam stwierdził, zadeklarował likwidację szkody bezgotówkowo. Magdalena Jankowska